Fehlerkultur messen – warum dies aus rechtlicher Sicht zunehmend unverzichtbar wird

Unternehmen sind heute zahlreichen regulatorischen Anforderungen ausgesetzt. Compliance-Systeme, Risikomanagement, Hinweisgeberschutz, Arbeitsschutz, Datenschutz und ESG-Anforderungen verfolgen letztlich ein gemeinsames Ziel: Risiken frühzeitig erkennen und Schäden vermeiden.

 

Dabei wird häufig übersehen, dass viele Regelverstöße, Haftungsfälle oder Compliance-Verstöße nicht auf fehlende Regelwerke zurückzuführen sind, sondern auf organisatorische und kulturelle Schwächen innerhalb der Organisation.

 

Die Frage lautet daher nicht nur:

 

„Welche Regeln existieren?”

 

sondern zunehmend auch:

 

„Werden Risiken, Fehler und kritische Hinweise innerhalb der Organisation tatsächlich erkannt, kommuniziert und bearbeitet?”

 

1. Organisationsverschulden vermeiden

Geschäftsführer und Vorstände müssen eine angemessene Organisationsstruktur schaffen.

Gerichte prüfen im Schadensfall regelmäßig:

• Waren Risiken bekannt?
• Gab es Warnhinweise?
• Wurden diese eskaliert?
• Existierten wirksame Kontrollmechanismen?

Eine funktionierende Fehlerkultur kann helfen, Risiken frühzeitig sichtbar zu machen

 

 

2. Compliance wirksam gestalten

Compliance besteht nicht allein aus Richtlinien.

Entscheidend ist, ob Mitarbeiter:

• Probleme ansprechen,
• Verstöße melden,
• Risiken kommunizieren,
• aus Fehlern lernen können.

Eine Angstkultur kann die Wirksamkeit von Compliance-Systemen erheblich beeinträchtigen.

 

 

 

3. Hinweisgeberschutzgesetz

Das Hinweisgeberschutzgesetz setzt voraus, dass Beschäftigte Missstände melden können.

Eine offene Fehler- und Meldekultur reduziert das Risiko, dass Probleme erst durch Behörden, Medien oder Gerichte bekannt werden.

 

 

4. ESG und Governance

Im Rahmen moderner Governance-Strukturen gewinnen Themen wie:

• Unternehmenskultur
• Integrität
• Transparenz
• psychologische Sicherheit

zunehmend an Bedeutung.

 

Investoren, Aufsichtsräte und Stakeholder erwarten nachvollziehbare Aussagen zur organisatorischen Resilienz. Rechtsanwalt Helmut Becker LL.M. MBA  beschäftigt sich wissenschaftlich mit der Messbarkeit von Fehlerkultur, organisationaler Resilienz und KI-gestützter Risikofrüherkennung. Hieraus entstand unter anderem der Orgalyzer® Resilience Index.

 

Die Frage, wie Organisationen Risiken, Fehlentwicklungen und Compliance-Verstöße frühzeitig erkennen können, beschäftigt den Verfasser seit vielen Jahren – sowohl als Rechtsanwalt als auch als Wissenschaftler. Die Forschungsergebnisse wurden 2025 im Springer-Gabler-Buch „Using Artificial Intelligence (AI) to Minimize Errors in Business Enterprise Management“ veröffentlicht. Das Buch zeigt auf, wie Fehlerkultur, Risikomanagement und organisatorische Resilienz messbar gemacht und durch moderne Technologien unterstützt werden können.